Ada yang ingin ditanyakan?
Kami rangkum jawaban tentang paket, pembayaran, privasi, dan proses aktivasi.
Apa itu Patoengan?+
Patoengan membantu pengguna berbagi biaya paket keluarga, grup, dan tim yang secara resmi mendukung beberapa anggota.
Apakah layanan ini legal dan aman?+
Kami hanya menampilkan paket yang mendukung mekanisme berbagi resmi. Identitas serta credential anggota lain tidak pernah ditampilkan.
Kapan langganan mulai dihitung?+
Masa langganan dihitung saat akses atau invitation berhasil diberikan, bukan saat pesanan dibuat.
Apa yang terjadi jika grup penuh?+
Sistem mencegah checkout ketika tidak ada seat. Kamu dapat memilih varian lain atau kembali saat seat tersedia.
Metode pembayaran apa yang tersedia?+
MVP mendukung simulasi QRIS, virtual account, dan e-wallet. Integrasi gateway produksi dapat disambungkan melalui webhook terverifikasi.
Bisakah saya memperpanjang lebih awal?+
Bisa. Pesanan perpanjangan dapat dibuat sebelum masa aktif berakhir tanpa membuat seat baru jika paket dan grup tetap sama.
Bagaimana jika ada kendala aktivasi?+
Buat tiket bantuan dari dashboard dan kaitkan dengan langganan terkait agar tim kami dapat memeriksa lebih cepat.