Diperbarui 23 Juli 2026
1. Ruang lingkup
Patoengan memfasilitasi pembelian seat pada paket keluarga, grup, tim, organisasi, atau multi-seat yang diizinkan oleh penyedia layanan. Patoengan bukan marketplace credential dan tidak memperjualbelikan akses ilegal.
2. Akun dan keamanan
Pengguna wajib memberikan informasi yang benar, menjaga keamanan akun, dan segera melaporkan aktivitas yang tidak dikenal. Data anggota grup lain tidak boleh dicari, dibagikan, atau disalahgunakan.
3. Pembayaran dan aktivasi
Harga final menggunakan snapshot saat checkout. Masa aktif dimulai setelah invitation atau akses dinyatakan berhasil. Waktu aktivasi dapat berbeda sesuai proses provider.
4. Pembatalan dan refund
Pesanan yang belum dibayar dapat dibiarkan kedaluwarsa. Refund untuk pesanan yang sudah dibayar ditinjau berdasarkan status aktivasi, gangguan layanan, serta kebijakan penyedia.
5. Privasi
Kami hanya menggunakan data yang dibutuhkan untuk akun, pembayaran, aktivasi, notifikasi, dan bantuan. Kata sandi di-hash, data sensitif dilindungi, dan informasi pribadi anggota lain tidak ditampilkan.
6. Hubungi kami
Untuk pertanyaan, keberatan, atau permintaan penghapusan akun, gunakan tiket bantuan pada dashboard Patoengan.